سانترال (PBX) یک شبکه خصوصی تلفن است که درون شرکت ها یا سازمانها با هدف بهره برداری کلیه کاربران از خطوط شهری نصب می گردد. سانترال شماره های شهری (شماره تلفن های دریافت شده از شرکت مخابرات PSTN ) شرکت را برای کاربران به اشتراک می گذارد و امکان استفاده از خطوط شهری را برای همه کاربران فراهم می نماید.
سانترال ویپ (IP PBX) یک سیستم کامل تلفنی می باشد که امکان دریافت و انتقال تماسهای تلفنی بر بستر شبکه فراهم می کند.
سانترال ویپ دارای تمام ویژگیهای سانترال های حرفه ای سنتی است بعلاوه ویژگیهای حرفه ای که سانترال های معمولی فاقد آنها هستند یا با هزینه های بسیار باید بر روی آنها پیاده سازی کرد.
 تماس تصویری |
 گزارشات تماس |
 فکس نرم افزاری |
 منشی تلفنی |
| تلفن نرم افزاری |
 ضبط مکالمات |
 صندوق صوتی |
 پیجینگ IP |
 صف تماس |
مشاهده سایر امکانات |
|
نصب آسان |
کاهش هزینه های تلفن |
عدم نیاز به کابل کشی تلفن |
|
استفاده از تلفن های نرم افزاری |
افزایش نامحدود ظرفیت داخلی و توسعه پذیری |
جابجایی آسان |
|
امکان کار در خانه و محل کار |
عدم محدودیت در انتخاب برند خاص |
افزایش بازدهی و ارتقا کیفیت خدمات به مشتریان |
|
افزایش بازدهی و ارتقا کیفیت خدمات به مشتریان |
ارتباط سانترال های شعب به یکدیگر |
مشاهده سایر امکانات |
- انتقال خط تلفن بر بستر اینترنت
یکی از اصلی ترین کاربردهای فناوری VoIP انتقال خط تلفن بر روی اینترنت است. با فناوری VoIP انتقال خط تلفن معمولا با کمترین هزینه ممکن انجام می شود. انتقال خط در موارد متعددی ممکن است مورد نیاز باشد.
به عنوان مثال تصویر کنید که دفتر اصلی شما در اصفهان است و بیشتر مشتریان و کارمندان شما ساکن این شهر هستند. اما یکی از شعبهای شما در تهران قرار دارد. در این صورت ارتباط تلفنی با کارمندان شاغل در تهران هزینه زیادی برای شما خواهد داشت. در این شرایط بهتر است یک ارتباط بین دفاتر اصفهان و تهران بر قرار کرده .کارمندان تهران و اصفهان می توانند هم از خطوط اصفهان تماس بگیرند هم از خطوط تهران .
یا ممکن است در نقطه ای از شهر امکان ارائه خدمات مخابراتی از جمله تلفن شهری ، فکس ، اینترنت و ... وجود نداشته باشد . به همین جهت انتقال خطوط تلفن شهری مورد توجه بسیار زیادی از جمله معادن ، کارخانه ها می باشد.